خدمة العملاء نبذة عن الدائرة
تقوم دائرة خدمة العملاء بخدمة عملاء شركة مجموعة العربي للاستثمار (العربي انفست) في قسم الوساطة وقسم إدارة الاستثمار.
تقدم دائرة خدمة العملاء لزبائنها الخدمات التالية:
- فتح حسابات الوساطة المالية للعملاء الأفراد والشركات في الاسواق المحلية والإقليمية والعالمية.
- تحديث حسابات العملاء في الأسواق المحلية والإقليمية والعالمية.
- إصدار الشيكات.
- إصدار حوالات بنكية خارجية.
- إصدار حوالات داخلية.
- سحب الأسهم من مركز إيداع الأوراق المالية (SDC) إلى حساب العميل في العربي إنفست.
- تحويل الأسهم من حساب العميل في العربي إنفست إلى مركز إيداع الأوراق المالية (SDC).
- إرسال كشوفات ومحافظ وفواتير العملاء من خلال الفاكس أو الإيميل.
- متابعة توقيع فواتير البيع والشراء.
- الرد على جميع استفسارات العملاء حول حساباتهم أو الخدمات المتوفرة والتي تقدمها دائرة إدارة الاستثمار ودائرة الوساطة.
